Kolay Gelsin Kargo Gecikmeleri Ve Yanıltıcı Evde Yok Bildirimleri

Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. 16.09.2026 tarihinde oluşturulan kargomun tahmini teslimat tarihi 21.09.2026 olarak görünmesine rağmen, gönderi günlerdir hâlâ aktarmada görünüyor ve teslim edilmiyor.

Daha önce de aynı firmayla ciddi sıkıntılar yaşadım. Birkaç hafta önce iade edilecek bir ürünüm için mesaj atarak kurye yönlendirdiklerini bildirdiler, tüm gün evde olmama rağmen kimse gelmediği halde “evde yoktunuz” şeklinde bildirim düştüler. Sonrasında yeniden talep oluşturdum, ertesi gün tekrar mesaj geldi ancak yine gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulunduktan sonra ertesi gün bir mesaj daha geldi ve ancak üçüncü günün sonunda iadeyi gelip aldılar. Bu süreçte tam 3 gün boyunca bu firma yüzünden bebeğimi dışarı çıkaramadım.

Her kargo getirdiklerinde de “aşağı bırakırsak alır mısınız, asansöre bıraksak alır mısınız” şeklinde talepte bulunuyorlar, defalarca bebeğim olduğunu ve kapıya kadar getirmeleri gerektiğini söylememe rağmen aynı durum devam ediyor. Sürekli yaşanan gecikmeler, gelmedikleri halde “evde yok” denmesi ve teslimattaki özensizlik nedeniyle bu firma yüzünden internet alışverişinden soğudum.

Kolay Gelsin’in mevcutta geciken kargomu bir an önce, adrese teslim ve düzgün şekilde getirmesini istiyorum. Ayrıca bu kadar çok mağduriyet yaratılan, sorumsuzca iş yapan bir firmanın denetlenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.