Kolay Gelsin Kargo Eyüp Şubesinde Ağır Koşu Bandı Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Kolay Gelsin Kargo Eyüp şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, yaklaşık 30 kg ağırlığındaki ev tipi koşu bandı kargom 10 Kasım saat 08:58’de Eyüp şubesine teslim edilmiş görünmesine rağmen iki gündür dağıtıma çıkarılmadan şubede bekletiliyor. Başta 10 Kasım olarak görünen teslimat tarihi sistemde 11 Kasım’a çekildi, buna rağmen bugün de dağıtıma çıkarılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sadece kayıt açıldığı söylendi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şube tarafında da ilgisiz bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Ürün ağır olduğu için bina kapısına bırakılıyor, ayrıca yarın şehir dışına çıkacağım için teslimatın daha fazla gecikmesi benim için ciddi mağduriyet oluşturacak.

Kargomun en kısa sürede, bugün içinde olacak şekilde adrese getirilerek teslim edilmesini ve şubedeki bu ilgisiz yaklaşımla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.