Kolay Gelsin Kargo Teslimat Sorunu: Dağıtıma Çıktı Görünüyor, Paket Elime Ulaşmadı

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 204715697 takip numaralı kargom için 14 Temmuz tarihinde teslimat gözükmesine ve gönderi dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen günlerdir kargom elime ulaşmadı.

Sistem üzerinden sürekli “kargo tekrar dağıtıma çıktı” şeklinde link atılıyor, “evde misiniz” diye soruluyor, ben de adresimde olduğumu işaretliyorum fakat buna rağmen kargo bana ulaşmıyor ve “teslim edilemedi” bilgisi düşüyor. Adresim sistemde kayıtlı olmasına rağmen sanki adres bulunamamış gibi işlem yapılıyor, madem mesaj atabiliyorsunuz, o zaman kargoyu en azından kapının önüne bırakmalarını beklerdim.

Aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen her seferinde farklı bahanelerle hiçbir çözüm üretilmedi, çoğu zaman kargolarım iade oluyor. Artık bu durumdan ciddi anlamda mağdur oluyorum. İlgili gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu tür tekrar eden teslimat sorunlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum.