to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasından bir firmaya iade göndermek için geçen hafta perşembe günü bireysel gönderi talebi oluşturdum. Takip numaram 176845808 olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın kargomu almaya kimse gelmedi.
Yaklaşık 4 gündür evimden kargonun alınmasını bekliyorum ve her seferinde saçma bir sistemle karşılaşıyorum. Sadece bir telefon araması geliyor, aramayı sanırım bir airobot yönetiyor ve aramada hiçbir ses gelmiyor. Bu aramanın ardından sistem kendi kendine karar verip gönderiyi iptal ediyor. Yani ortada düzgün işleyen bir sistem yok, adeta çökmüş durumda.
Bugün müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her aradığımda sorunu iletiyoruz denildi fakat hâlâ somut bir çözüm üretilmedi, kargom hâlâ evimde bekliyor ve gönderim gerçekleşmiyor.
Kolay Gelsin’in ivedilikle adresime gelerek kargomu teslim almasını ve bu sistem arızasının giderilmesini, ayrıca yaşattıkları mağduriyet için geri dönüş yapmalarını istiyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 153937553 takip numaralı gönderim, 28 Kasım tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 2-3 kez telefon ile müşteri hizmetleriyle görüştüm, 2 kez de inceleme talebi açıldı; ancak buna rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de gönderim teslim edildi....
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili olarak 176810587 takip numaralı gönderim hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 06 Mart tarihinde, öğleden sonra teslim edilmesi gereken kargom için saat 14:40 civarında kargo görevlisi tarafından arandım. Aramadan yaklaşık bir dakika sonra tekrar ar...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 175612265 takip numaralı kargom sistemde üç gündür “kendisine teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve fiilen teslim almadım. Sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen kargo eli...
Kolay Gelsin kargo ile 175183988 takip numaralı gönderim hakkında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün kargo firması tarafından arandım, otomatik aramada “evdeyseniz 1’i tuşlayın” dendi, ben de 1’i tuşladım. “2 saat içerisinde sizdeyiz” denilerek telefon kapandı. Buna rağmen kısa bir süre sonra “ev...
Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 154208626 takip numaralı gönderim 29 Kasım’da kargoya verildi ve 1 Aralık’tan bu yana operasyon merkezinde görünüyor, o günden beri hiçbir hareket yok. Tahmini teslim tarihi 2 Aralık olmasına rağmen günlerdir aynı lokasyonda b...
Yorumlar