to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Alımının Gecikmesi Ve Sistem Arızası
Kolay Gelsin kargo firmasından bir firmaya iade göndermek için geçen hafta perşembe günü bireysel gönderi talebi oluşturdum. Takip numaram 176845808 olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın kargomu almaya kimse gelmedi.
Yaklaşık 4 gündür evimden kargonun alınmasını bekliyorum ve her seferinde saçma bir sistemle karşılaşıyorum. Sadece bir telefon araması geliyor, aramayı sanırım bir airobot yönetiyor ve aramada hiçbir ses gelmiyor. Bu aramanın ardından sistem kendi kendine karar verip gönderiyi iptal ediyor. Yani ortada düzgün işleyen bir sistem yok, adeta çökmüş durumda.
Bugün müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her aradığımda sorunu iletiyoruz denildi fakat hâlâ somut bir çözüm üretilmedi, kargom hâlâ evimde bekliyor ve gönderim gerçekleşmiyor.
Kolay Gelsin’in ivedilikle adresime gelerek kargomu teslim almasını ve bu sistem arızasının giderilmesini, ayrıca yaşattıkları mağduriyet için geri dönüş yapmalarını istiyorum.
Sevgili Yeşim S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Yeşim S, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 10.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
