Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
M. Gündüz sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı ve Müşteri Hizmetleri Sessiz

profile
M. Gündüz
06 Mart 11:03
294

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 175612265 takip numaralı kargom sistemde üç gündür “kendisine teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve fiilen teslim almadım.

Sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen kargo elime geçmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Talep açıldığını, tarafıma dönüş yapılacağını söylediler ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen halen hiçbir geri dönüş yapılmadı, operasyon görevlisi de hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor ve sorun çözülmedi.

Kargonun içinde giyim eşyaları bulunuyor. Zaman zaman kargoyla çok daha yüksek bedelli ürünler de teslim alıyoruz ve böyle durumlarda muhatap bulamamak tüketici açısından ciddi bir güven sorunu oluşturuyor. Ürünün acilen bulunarak gerçekten bana teslim edilmesini veya ürün tarafıma ulaştırılamıyorsa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

06 Mart 11:25 (Şikayetten 21 dakika sonra)
M. Gündüz
M. Gündüz
06 Mart 15:03

2 gündür arayıp talep açtığınızı belirtiyorsunuz ama onun dışında bir çözüm henüz üretilmedi. Operasyon görevliniz her gün aynı ikamete bir çok kargo ile geliyor ama bir türlü tarafıma ulaşmadı veya ulaşmıyor.

M. Gündüz
M. Gündüz
13 Mart 11:46

Kargo teslim edilmedi ve üç gün boyunca 'teslim edildi' olarak göründü. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak geri dönüş alamadım. Sonunda satıcı iade yaptı ve ücret tarafıma iade edildi, ancak Kolay Gelsin beni mağdur etti.

16 Mart 11:31
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Amine sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
07 Ocak 19:15
537

Siparişim Bir Ayı Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

profile
19 Aralık 2025 18:38
772

Kargom Günlerdir Bekliyor Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

profile
08 Aralık 2025 18:13
815

Kargom Yanlış Adrese Teslim Edildi Haftalardır Çözüm Yok

profile
26 Kasım 2025 18:07
714
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri