Kolay Gelsin Kargo Adres Hatası Ve Tekrarlayan Gecikmeler

Amazon üzerinden verdiğim siparişlerin teslimatında, Amazon’un anlaşmalı olduğu Kolay Gelsin kargo firmasıyla iki defadır ciddi sorun yaşıyorum. Bir ay önce verdiğim Philips tost makinesi siparişim, hiçbir mantıklı gerekçe olmadan 3 gün gecikmeli teslim edildi. Şu anda da iPad m4 siparişim için aynı problemi tekrar yaşıyorum.

Amazon’a kayıtlı teslimat adresim ile Kolay Gelsin’in “kargonuz yola çıktı, teslim adresiniz şudur” diyerek bana ilettiği adres birbirinden tamamen farklı görünüyor. Bu durumu hem o dönemde, hem de bugün gün içinde müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen kargo firması bu adres sorununu kalıcı olarak çözmedi. Bana adresi düzelttiklerini söylediler, dağıtıcıya ulaşamadıklarını ifade ettiler ancak sonuçta teslimat adresim düzeltilmesine rağmen kargom bugün teslim edilmedi.

Ankara Gölbaşı İncek bölgesindeki adresimle ilgili bu sorun artık sürekli hale gelmeye başladı ve mağduriyet yaşamaktan yoruldum. Amazon’un, çalıştığı Kolay Gelsin kargo firmasını bu konuda uyarmasını, gerekli denetimi yapmasını ve gerekirse bu bölgedeki dağıtımı bu firmaya yaptırmamasını talep ediyorum. Siparişlerimin zamanında ve doğru adrese teslim edilmesini, şu an beklediğim iPad m4 ürünümün de acilen adresime ulaştırılmasını istiyorum.