Kolay Gelsin Kargo 20 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Kolay Gelsin Kargo ile 265346222003 takip numaralı gönderim yaklaşık 20 gündür tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında sadece “kargoya verildi” ifadesi görünüyor, bu süre içinde herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım, her seferinde yalnızca “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen ne bir çözüm ne de somut bir geri dönüş alabildim. Uzun süre geçmesine rağmen kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.

Kolay Gelsin’in bu gecikmeyi derhal gidererek ya ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün bedelinin iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.