Kolay Gelsin Kağıthane’de Defalarca Teslimat Gelmedi ve Sahte Adres Bulunamadı Notları

Kolay Gelsin kargo firmasıyla bireysel gönderilerimde defalarca aynı sorunu yaşıyorum. İstanbul Kağıthane’deki adresimde sabahtan akşama kadar evde olmama rağmen, tam 4 defadır kargo paketimi almaya gelmediler. Buna rağmen sistemde “adreste bulunamadı” benzeri notlar düşülüyor ve sanki evde değilmişim gibi işlem yapılıyor. Bu durum beni hem zaman açısından hem de iş planlarım açısından ciddi şekilde mağdur etti.

Yaşadığım son problem bugün tekrarlandı. Tüm gün evde kargomu beklememe rağmen yine kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp çözüm talep ettiğimde ise dalga geçer gibi “biz bir şey yapamıyoruz” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, kayıt dahi açılmadı. Ne adresime geliniyor ne de yaşanan sorun ciddiye alınıyor.

Kolay Gelsin’in, özellikle Kağıthane bölgesinde teslim almaya gelinmeyen gönderilerimle ilgili gerekli incelemeyi yaparak bu mağduriyetimi gidermesini, sistemde gerçeği yansıtmayan notların düşülmesine son verilmesini ve artık kargolarımın zamanında ve gerçekten adrese gelinerek alınmasını talep ediyorum.