Kolay Gelsin Eksik Zeytinyağı ve Hasarlı Koliler İçin Hızlı Tazminat Talebi

22.08.2026 tarihinde kolay gelsin kargo ile Aydın Efeler’den Sivas Zara’ya toplam 22 koli zeytinyağı gönderdim. Gönderinin takip numarası 268147567326’dır. Kargoları iki kat kartonla gayet sağlam şekilde hazırlamama rağmen, süreç baştan sona sorunlu ilerledi.

Önce kolilerin 18 tanesi teslim edildi, 2 koli ise kayıp göründü. Yaklaşık 10 gün boyunca bu 2 koli ortada yoktu, kayıp durumda bekletildiler. Bugün itibarıyla kayıp olan 2 koli teslim edildi; ancak içlerinden birinde ciddi bir problem vardı. Bu kolinin içinde 4 adet 5 litrelik zeytinyağı bulunması gerekirken sadece 3 adet çıktı; 1 adet 5 litrelik zeytinyağı eksikti. Ayrıca teslim edilen kolilerin çoğu hasarlıydı; pet şişeler yamulmuş ve zarar görmüş durumdaydı.

Daha önce farklı kargo şirketleriyle defalarca benzer gönderiler yaptım ve böyle bir olumsuz durum yaşamamıştım. Hem kayıp süreç yönetimi hem de paketlere verilen zarar kabul edilemez.

Kolay gelsin’den, eksik gönderilen 1 adet 5 litrelik zeytinyağının bulunarak tarafımıza ulaştırılmasını ve hasar gören pet şişelerdeki zararın tazmin edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Ayrıca sonradan gelen iki koliyi bir tüp arabasıyla getirip bırakıp gitmişler.