to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İçinde Swarovski marka kolye bulunan ve 7 Ocak tarihinde teslim edilmesi gereken, 163493110 takip numaralı kargom 5 gündür teslim edilmedi. Bu aşamadan sonra ürünün kaybolduğunu ya da başına bir şey geldiğini düşünmeye başladım.
Firma ile defalarca iletişime geçip kayıt oluşturmalarına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Değerli ve hassas bir ürün olmasına rağmen bu kadar uzun süre belirsizlik yaşamak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Kargomun acilen bulunarak hiç zaman kaybetmeden adresime teslim edilmesini, sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 153937553 takip numaralı gönderim, 28 Kasım tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 2-3 kez telefon ile müşteri hizmetleriyle görüştüm, 2 kez de inceleme talebi açıldı; ancak buna rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de gönderim teslim edildi....
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden bir giyim ürünü siparişim var ve yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 27.11.2025 tarihinde verdiğim sipariş için kargo takip numaram da mevcut olmasına rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu durum artık tamamen sorunlu bir hâl aldı. Kar...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 251037105506 takip numaralı gönderim, adresimi açık ve net bir şekilde normal teslimat adresi olarak belirtmiş olmama rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden bir dağıtım noktasına yönlendirilmiş. Bu dağıtım noktasından teslim alma süresinin 3 gün olduğu da tarafı...
30.08.2025 tarihinde Swarovski firmasından sipariş verdiğim ve peşin ödeme yaptığım (tutar: 6500 TL) kargom, kolay gelsin tarafından 12 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 132201942. Teslimat adresim Aydın/Efeler. Bu süreçte kolay gelsin müşteri hizmetleriyle 5 kez iletişime geçti...
24/09/2025 tarihinde kolay gelsin kargo ile Swarovski firmasından aldığım 136970269 takip numaralı siparişim, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesi...
Yorumlar