Kolay Gelsin Amazon Aynı Gün Teslimatında Haksız Adreste Yok Kaydı

17.10.2026 tarihinde Amazon üzerinden bir adet ana kart satın aldım ve “bugün teslim” seçeneğini işaretleyerek ödememi yaptım. Siparişim aynı gün saat 11:00 civarında onaylandı ve belirtilen gün içinde teslim edileceği için 11:00’dan akşam 21:15’e kadar teslimat adresimde evde bekledim.

Saat 21:15’te önce bir SMS, hemen ardından çok kısa süren bir telefon araması aldım, telefon daha açamadan kapandı ve hemen ardından “sizi adreste bulamadık” şeklinde bir mesaj gönderildi. Tüm gün boyunca adreste olmama rağmen ne kapı zilim çaldı ne de düzgün bir arama yapıldı.

Tüm günümü sadece bu teslimat için evde bekleyerek geçirdim ve buna rağmen sistemde haksız şekilde “adreste yok” bilgisi girildi. Bu durumun, müşteri memnuniyetini hiçe sayan ve gerçek durumu yansıtmayan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Sadece kendi adıma değil, benzer şekilde mağdur olan tüm müşteriler adına bu sürecin ayrıntılı şekilde incelenmesini, özellikle “adreste bulunamadı” kayıtlarının nasıl ve neye göre girildiğinin denetlenmesini, sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu süreçle ilgili kalıcı iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.