to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Kolay gelsin. Kargo ile gönderilmiş olan 169916146 takip numaralı kargom, 04.02.2026 Çarşamba günü sistemlerinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Yaklaşık iki gündür hem “teslim alındı” şeklinde mesajlar geliyor hem de ortada teslim edilen herhangi bir paket yok.
Adresim Aydın ili Efeler ilçesi Girne Mahallesi olup, bu adreste bulunmama rağmen hiçbir şekilde kargo teslimi yapılmadı, kapıya gelinmedi, ne arandım ne de komşuya bırakıldığına dair bir bilgi verildi. Sanki teslim edilmiş gibi işlem yapılmış.
Durumu defalarca kargo şirketine bildirmek için aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor. Sadece WhatsApp üzerinden dönüş yapılıyor; oradan da her seferinde “talep oluşturuldu” denildikten bir gün sonra “talep iptal edildi” mesajı geliyor ve sorun hiçbir şekilde çözülmüyor.
Kargo paketimin acilen bulunarak gerçek teslim adresim olan Aydın Efeler Girne Mahallesi’ne eksiksiz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini ve teslim edildi olarak görünen kaydın da gerekli incelemeler yapılarak düzeltilmesini istiyorum.
Sevgili Büşra A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Büşra A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
