to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin 4 Gündür Dağıtıma Dahi Çıkarılmıyor
Kolay gelsin kargo firması aracılığıyla gönderilen bakım ürünü içeren kargom 4 Şubat tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi ve 4 gündür dağıtıma dahi çıkarılmıyor. Gönderime ait takip numarası 265746128011’dir.
Bu süre içinde WhatsApp destek hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı, çağrı merkezi ve diğer kanallardan da firmaya ulaşmayı denedim fakat sonuç alamadım. Hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etti.
Takip numarası belirtilen gönderimin acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Mert L., Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
02.02.2026 tarihinden 09.02.2026 tarihine kadar melissa sn şubesinde olan 266578570256 kargo firması takip numaralı Trendyol siparişim hiçbir şekilde dağıtıma çıkmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, ürünü iptal edemiyorum. Yenisini almaya kalksam param ziyan olacak ve büyük bir mağduriyetle çok ihtiyacım olan bu ürünü bekliyorum günlerdir. Hayatımda bu kadar geciken bu kadar ulaşılmaz ve çözümsüz bir kargo firması görmedim.