Kayıp Kargo Ve Hassas Ürün Taşıma Şartları Kabul Edilemez

Trendyol üzerinden verdiğim cilt serumu siparişim Kolay Gelsin kargo şirketiyle gönderildi ve 265880007977 takip numaralı kargom yaklaşık 3-4 gündür ortada yok. Sistemlerinde bazen dağıtım merkezinde, bazen dağıtımda görünüyor ama defalarca aramama rağmen hiç kimse kargonun tam olarak nerede olduğunu bilmiyor, net bir bilgi verilmiyor.

Bu sıcak havada günlerce araçta sürünen, nasıl koşullarda beklediği belli olmayan cilt serumlarını kargo bir şekilde elime ulaşsa bile cildime sürmeyi kesinlikle düşünmüyorum. Böyle bir ürünün bu şekilde dolaştırılması kabul edilebilir değil. Kargo gelirse, ki artık çok da umudum kalmadı, derhal iade kodu oluşturacağım ve bu iadenin koşulsuz olarak kabul edilmesini bekliyorum.

Hem kaybolmaya yakın bir kargo süreci yaşatılıp hem de hassas bir ürünün bu kadar kötü şartlarda taşınması müşteriye saygısızlıktır. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ya sağlam ve uygun koşullarda yeniden gönderim yapılmasını ya da hiçbir bahane üretilmeden sipariş ücretimin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.