Kayıp Kargo Ve Geciken Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden “Sınava Hazırlan” isimli satıcıdan bir soru bankası satın aldım. Ürün, 17.09.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına 261094002033 takip numarasıyla teslim edilmiş görünüyor. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı ve kargo hareketlerinde de hiçbir güncelleme yok.

Kolay Gelsin ile iletişime geçip kayıt oluşturdum, incelemenin devam ettiğini söylüyorlar fakat somut bir sonuç ve net bir bilgi paylaşılmıyor. Ürünün kaybolduğunu düşünüyorum ancak bu konuda da açık bir geri dönüş yapılmıyor. Bu belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Trendyol sipariş numaram 10866815284’tür. Ürünün tarafıma ulaştırılamaması ve kargo sürecinin makul süreyi aşması sebebiyle, ödediğim ücretin Trendyol üzerinden en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.