Teslim Edilmediği Gösterilen Kargo Hatası İade Talebi Ve Mağduriyet

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim sınava hazırlık kitabımın kargosuyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kolay Gelsin kargo firması, 264127503847 takip numaralı gönderimin tarafımdan teslim alındığını sistemde teslim edildi olarak göstermiş. Oysa tüm gün evde olmama rağmen kapım dahi çalınmadı, herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürünü kesinlikle teslim almadım.

Bu durumun üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne kargo firması ne de Trendyol tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün ortada yokken teslim edilmiş görünmem hem mağduriyet hem de güvensizlik yaratıyor.

Ürünümün gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, kargomun acilen bulunarak bana ulaştırılmasını, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını ve teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu hatanın sistemlerinde düzeltilmesini talep ediyorum.