to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Kargo ve Çözüm Sunamayan Müşteri Hizmetleri
Kolay Gelsin kargo ile gönderilen, içinde pantolon bulunan kargom 09.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken kayboldu. Takip numarası 164239569 olan bu gönderi İstanbul Çekmeköy adresime ulaştırılacaktı. Kargocu, kargoyu kapının önüne bıraktığını söyledi ancak ben yaklaşık bir dakika sonra kapıya baktığımda herhangi bir kargo yoktu ve gönderi teslim alınmamış olmasına rağmen kayboldu.
Kayıp kargomla ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve sorunum çözülmedi. Ne kargonun akıbetiyle ilgili açıklayıcı bir bilgi verildi ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.
Kayıp olan kargomun acilen bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini, süreç hakkında da açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Özge B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
