Kargonun Markette Bırakılması Ve Teslimat Gecikmesi
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım son deneyim nedeniyle bir daha asla bu firmayı kullanmayı düşünmüyorum ve çevremdeki hiç kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Normalde 25 Mart tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, mahalleme kadar getirilmesine rağmen adresime bırakılmadı ve 26 Mart’ta yürüme mesafemde bile olmayan bir noktadaki markete teslim edildi.
Teslim edilmesi gereken kargom, bir markette diğer kargoların arasına, resmen sepetin içine bırakılmış. Market sahibi tek tek kimin kargosu olduğuna bakmıyor, kargolar orada duruyor. Ben gidene kadar birisi kargomu alsa bunun sorumluluğunu kim üstlenecek, hiçbir güvenlik yok. Oysa arabayla 5 dakika bile sürmeyecek bir mesafeye kadar getirilebilecekken bu kadar kolaycı ve sorumsuz bir teslimat yapılması kabul edilebilir değil.
Kargom önce bir gün geciktirildi, ardından da 26 Mart günü son dakikaya kadar bekletilip düzgün bir teslimat yapılmadı. Müşteriyi bu şekilde mağdur eden, kargoyu adrese getirmeyip rastgele bir markete bırakan bir firma ile bir daha çalışmayacağım. İnsanlar aynı mağduriyeti yaşamasın diye de yaşadıklarımı her platformda ve her şikayet sayfasında anlatacağım.
Bu gönderi, takip numarası 180467027 olan kargom ile ilgilidir. Yaşanan bu sorumsuzluğun incelenmesini ve bu tarz teslimatların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Zehra Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Zehra Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri














