Kargom Yanlış İlçeye Teslim Edildi, 300 TL Yakıt Masrafı Mağduriyeti

Kolay Gelsin kargo ile Trendyol üzerinden 268096198710 takip numaralı bir gönderim oldu. Ancak kargomu benim bulunduğum ilçeye getirmek yerine yaklaşık 100 km uzaklıktaki farklı bir ilçedeki teslimat noktasına yönlendirmişler.

Kargo yaklaşık bir haftadır bu şekilde yanlış ilçede bekliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her ilçeye dağıtım yapamadıklarını, bu yüzden gidip kargoyu oradan almam gerektiğini söylediler. 100 TL’lik bir ürün için, sadece alabilmek adına yaklaşık 300 TL yakıt masrafı yapmam bekleniyor.

Bu durum hem ekonomik olarak mağduriyet yaratıyor hem de kargonun adrese teslim edilmesi gerekirken sorumluluğun bana yüklenmesi adil değil. Kargomun adresime getirilmesini ya da bu mesafe için oluşacak yakıt masrafımın karşılanmasını talep ediyorum.