to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Şubede Bekliyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Kolay Gelsin’den internet alışverişim için gönderilen, teslimat numarası 10001597842 olan kargom dün sabah saat 9’dan beri Konya Kulu ilçesindeki dağıtım şubesinde bekliyor. Takip ekranında herhangi bir ilerleme görünmüyor ve kargo dağıtıma çıkarılmadı.
Kargonun durumu ve ne zaman dağıtıma çıkacağı ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Hem kargomun şubede bekletilmesinden hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun Konya Kulu dağıtım şubesinden acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini dakikalarca bekledim kaç defa aradım hala açan yok kargomun durumunu öğrenemiyorum resmen bu saçmalık nedir
Sevgili Büşra A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
