to read complaints and reviews, or file yours.Etimesgut'ta Kargo Teslimatı Sürekli Erteleniyor ve Gecikiyor
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle yazıyorum. 266074770835 takip numaralı standart alışveriş kargom, iki gündür dağıtım şubesinde görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Tahmini teslim tarihi 3 Şubat olarak görünüyordu ancak bu tarihten beri kargo elime ulaşmadı.
Takip ekranında kargonun durumu sürekli “dağıtım şubesinde” olarak kalıyor ve teslim tarihi her seferinde bir sonraki güne erteleniyor. Şirketle iletişime geçtiğimde de sadece teslimat tarihinin ertesi gün olacağı söyleniyor, ancak bu sözler hiçbir şekilde yerine getirilmiyor.
Kargomun artık daha fazla gecikmeden dağıtıma çıkarılarak Etimesgut / Ankara adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki bu gecikme ve sürekli tarih ertelemeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Sümeyye E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
