to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo şirketi aracılığıyla Yves Rocher tarafından adıma gönderilen 151268283 takip numaralı kargom, 21.11.2025 tarihinde Aydın’daki teslimat şubesine ulaşmasına rağmen, 28.11.2025 tarihine kadar hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı. Günlerdir aynı yerde bekleyen bir kargo için her gün kontrol yapmaktan gerçekten yoruldum.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini 3 farklı günde aradım, ayrıca bugün Yves Rocher müşteri hizmetlerini de aradım. Her seferinde “sorununuzu çözeceğiz” denmesine rağmen, somut hiçbir adım atılmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Toplamda 8 gün geçti, hafta sonu tatili de eklenecek ve pazartesiye kadar 10 günü boş yere kargo beklemiş olacağım.
Tarafıma çok sık kargo gelir ancak hiçbir kargo şirketiyle bu şekilde bir gecikme ve umursamazlık yaşamadım. Diğer firmalar, paket teslimat şubesine gelir gelmez dağıtıma çıkarıp kısa sürede teslim ediyor. Kolay Gelsin Aydın teslimat şubesinde bu kadar rahat ve gecikmeye neden olan sorumluların tespit edilmesini, gerekli şekilde uyarılmasını ve kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yves Rocher markalı bir ürün siparişi verdim. Siparişim, ilk defa duyduğum Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Hepsiburada uygulamasında 16.10.2025 tarihinde kuryenin dağıtıma çıktığı bilgisi yer alıyor, ancak bana hiçbir SMS, takip numarası veya ...
14 Kasım Cuma günü teslim edilmesi gereken 149592100 numaralı Kolay Gelsin kargomun sistemde “kendisine teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ancak bana teslim edilen herhangi bir kargo yok. Kargomun benim bilgim dışında başka birine teslim edildiğini düşünüyorum. Üstelik daha önce bana karg...
Yorumlar