Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilemeyen Kargo Yüzünden Mağduriyet Ve İlaç Riski

20 Kasım 14:14
281
Yunus'un Teşekkür Mesajı
“Hızlı destek için teşekkür ederim.”

251083835675 takip numaralı gönderim 12.11.2025 tarihinde “teslim edilemedi” statüsüne çekildi ve o günden bu yana 8-9 gündür teslimat gerçekleşmedi. Kargo durumu sürekli “yolda” olarak güncelleniyor, ancak herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Adresimin doğru olmadığı belirtilip güncelleneceği söylendi, fakat hem sitelerinde adresim doğru görünüyor hem de aynı adresle diğer kargo firmalarından sorunsuz teslimat alabiliyorum. Aynı siparişteki başka ürünlerim de başka bir kargo firması tarafından sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak Kolay Gelsin tarafından gönderilen kargom için sürekli “yolda” bilgisi verilmekte ve net bir teslimat tarihi paylaşılmamaktadır.

Kargomda ilaç bulunduğu için gecikme nedeniyle ürünün bozulmasından endişe ediyorum. Adresim İstanbul Ümraniye’de ve teslimatla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Daha önce de bu firmayla benzer bir sorun yaşamıştım.

Acilen gönderimin tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikmenin nedenleriyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

20 Kasım 15:38 (Şikayetten 1 saat sonra)
22 Kasım 12:37
Yunus
02 Aralık 10:07

Hızlı destek için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

15 Kasım 12:44
403
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Bir Sipariş, İki Farklı Hız: Teslimatta Büyük Hayal Kırıklığı

12 Kasım 17:15
270

Defalarca Ertelenen Kargo Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

13 Ekim 19:42
371
defalarca-ertelenen-kargo-teslimati-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-3.jpg
defalarca-ertelenen-kargo-teslimati-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg
defalarca-ertelenen-kargo-teslimati-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
1
Necati sonuçtan hiç memnun değil

Kargom 10 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

20 Kasım 00:51
191
kargom-10-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz