to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık 2025 tarihinde internet üzerinden yaptığım alışverişin kargosu Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla gönderildi. Takip numaram 254688507273. Gönderi hareketlerinde sadece 1 Aralık’ta teslim alındığı ve yola çıktığı görünüyor, bunun dışında hiçbir güncelleme yapılmadı. Normalde sistemde 4 Aralık teslim tarihi yazıyordu. Bugün itibarıyla 6 gün geçti ve hâlâ ortada kargo yok; sadece “yola çıktı” bilgisinde kalmış durumda. Ne ürün elime ulaştı ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargom hâlâ İzmir Gaziemir adresime teslim edilmedi.
Bu süreçte firmanın telefon hattı son derece yetersiz olduğu için kimseye doğru düzgün ulaşamadım. Kargonun gelmediğini defalarca iletmeye çalışmama rağmen bugün yeni yeni dönüş yapabildiler. Hem yaşanan ciddi gecikme hem de bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. İçinde yaklaşık 1.576,5 TL tutarında ürünler bulunan bu kargo benim için acil gerekliydi ve teslimatın gecikmesi nedeniyle iade sürem de kısalıyor. Bu da ayrıca mağduriyet oluşturuyor.
Kolay Gelsin Kargo’dan, kargomun acilen teslim edilmesini, 6 günlük gecikme ve süreçte neden hiçbir bilgi paylaşılmadığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo şirketiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İzmir Teslimat Deposu üzerinden gönderilen, 150531095 takip numaralı ve bc6545582 sipariş numaralı kargom, 19/11/2025 tarihinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iade edilmiştir. Kargonun neden teslim edilmediğ...
23’ünde verdiğim 130663268 takip numaralı siparişim, 13 Eylül tarihinde bana hiç ulaşmadan geri iade edildiği yönünde bilgilendirildim. Teslimat adresim İzmir Konak olmasına rağmen, ürünümün nerede olduğu ve hangi aşamada olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgi alamadım. Satın aldığım firma ile herha...
Kolay Gelsin kargo firmasından 9 Aralık 2025 tarihinde beklediğim, 156146803 takip numaralı gönderim İzmir Ödemiş bölgesinde teslimat gününde getirilmedi. Teslimat yapılmayınca firmaya ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerine bağlanmak son derece zor oldu, yaklaşık 30 dakika sonra güçlükle ulaşabi...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 251037105506 takip numaralı gönderim, adresimi açık ve net bir şekilde normal teslimat adresi olarak belirtmiş olmama rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden bir dağıtım noktasına yönlendirilmiş. Bu dağıtım noktasından teslim alma süresinin 3 gün olduğu da tarafı...
04.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına ait 155482338 takip numaralı kargom için saat 11:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak, kargomun çıkış noktasında olduğunu öğrendim ve sevkiyata çıkarılmadan durdurulmasını, satıcı firmaya geri gönderilmesini talep ettim. Aynı gün kargo şirketi...
Yorumlar