Kargom 22 Eylül'den Beri Teslim Edilmedi

Kolay Gelsin Avrupa Transfer Merkezi aracılığıyla gelecek olan, 221458165 takip numaralı kargom 22 Eylül tarihinden beri tarafıma teslim edilmiyor. 23 Eylül’de dağıtıma çıkarılan gönderim, takip ekranında üç gündür üst üste dağıtımda görünüyor ancak teslim edilmiyor.

Bu süreçte iki kez müşteri temsilcisine bağlandım. Her iki görüşmede de operasyonel sorunlardan dolayı kargomun teslim edilemediği, gün içinde mutlaka teslim edileceği söylendi. Buna rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.

Gecikmenin nedenini açıkça öğrenmek ve kargomun en kısa sürede, mümkünse bugün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamam için önlem alınmasını istiyorum.