Kargolarım Apartmanda Bırakılıyor: Kapı Teslimatı Ve Güvenlik Sorunu

Kolay Gelsin’in 218920889 takip numaralı gönderisi başta olmak üzere kargolarım uzun süredir düzenli olarak kapıma teslim edilmek yerine apartmanda herkesin ulaşabileceği, halka açık alana bırakılıyor. Ürünlerim bana teslim edilmeden, imza alınmadan ve teyit edilmeden ortak alana bırakılmasından hem güvenlik hem de sorumluluk açısından ciddi rahatsızlık duyuyorum.

Daha önce de aynı konuyla ilgili şikayet ilettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bir daha olmayacağını söylediler ancak aynı durum devam ediyor. Son görüşmemizde ise ürünün bırakıldığı yere benim inip kontrol etmem gerektiğini ilettiler. Evde olduğumu, ürünü daireme getirmelerini istediğimi özellikle belirtmeme rağmen yine teslimatı düzgün şekilde yapmamaya devam ediyorlar. Ayrıca müşteri hizmetleri saat 20.00’den sonra çalışmadığı için şu anda hiçbir muhataba ulaşamıyor, yaşadığım sorunu anlık olarak iletemiyorum.

Kargolarımın apartmandaki halka açık alanlara bırakılmadan, kapımda şahsıma teslim edilmesini ve bu teslimat standardının tüm gönderilerimde kalıcı şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Güvenli, kayıtlı ve sorunsuz bir teslimat süreci için gerekli önlemlerin alınmasını aksi halde KVKK ihlaline aykırı şekilde bilgilerimi açıkta bırakmalarından ve teslim yapmamalarından dolayı yasal
Yollara başvuracağım