Kargo Üç Gün Süreyle Dağıtıma Çıktı Ama Teslim Edilmedi

Kolay gelsin, kargo firması tarafından Trendyol üzerinden verdiğim ve 219276017 takip numaralı kargom 3 gündür “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. 18 Eylül günü saat 12.15’te tekrar dağıtıma çıktığını gördüm, ancak akşam saat 18.00 civarına kadar beklememe rağmen kargo yine teslim edilmeden geri dönmüş görünüyor.

Harita üzerinden kontrol ettiğimde kargo aracı evime çok yakın bir noktada duruyor gibi görünüyor, fakat buna rağmen adrese hiçbir şekilde gelinmiyor. Adresim İzmir Karabağlar’da olmasına rağmen üç gündür aynı süreci yaşıyorum ve kargomun neden teslim edilmediği konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Kolay gelsin’in bu gecikme sorununu inceleyerek kargomu en kısa sürede İzmir Karabağlar’daki adresime teslim etmesini ve bu tür tekrar eden dağıtıma çıkıp geri dönme durumlarıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.