Kargo Tesliminde 4 Gün Gecikme Ve Kolay Gelsin’in İlgisiz Yaklaşımı

Şanlıurfa’da ikamet ediyorum ve Mavi’nin internet sitesi üzerinden 20 Mart tarihinde kredi kartı ile verdiğim siparişin kargo sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişime ait Kolay Gelsin kargo takip numaram 180784160.

Kolay Gelsin firmasının takibine göre ürünüm 25 Mart tarihinde Şanlıurfa iline gelmesine rağmen bugün 28 Mart, saat 20.20 oldu ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Ürün günlerdir benimle aynı ilde olmasına rağmen hiçbir hareket olmuyor. Firmayı aradığımızda da net bir bilgi verilmiyor, geçiştirilerek cevaplar alıyoruz.

Aynı ilde olmasına rağmen kargonun 4 gündür teslim edilmemesi ve Kolay Gelsin kargo firmasının sorumsuz ve ilgisiz yaklaşımı nedeniyle hem mağdur oldum hem de ürünümün kaybolmuş olabileceğinden endişe etmeye başladım. Siparişimin acilen bulunup adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.