to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında Usulsüzlük Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik
16.06.2025 tarihinde "Kolay Gelsin" kargo firması, "Kargo teslim edildi" şeklinde gerçeğe aykırı bir beyanda bulunmuştur. Adreste bulunamayacağımı belirtmeme rağmen, kargo kodu alınmadan paket esnafa usulsüz bir şekilde bırakılmıştır. Müsait olmadığım için telefonu açamadım. Olması gereken, alıcı evde yoksa paketin firmaya geri dönmesidir. Müşteri hizmetlerine durumu izah ettim; ancak net bir cevap alamadım. Bu mağduriyet karşısında yetkililerden gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum. Teslimat kodu: 117243766
Sevgili Selin Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Paketim esnaftan geri alındı ve iade sürecine girdi Kargo görevlisinin ilgisi ve çözümü için teşekkür ederim
