to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme ve Bilgi Eksikliği
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gönderilen bir kargom çarşamba günü kargoya teslim edilmesine rağmen bugün cumartesi olmasına karşın hâlâ hiçbir hareket görünmüyor. Normal şartlarda perşembe günü elimde olması gereken kargonun teslimat tarihi, aracı firma tarafından 8 Şubat’a ertelendi.
Çağrı merkezini aradığımda da, WhatsApp hattına yazdığımda da bana net bir gün verilmiyor. WhatsApp hattına öğlen 2’de yazdığım mesaja ancak akşam 9 gibi dönüş yapılıyor ve yine somut bir bilgi paylaşılmıyor. İş için aldığımız bir cihaz olduğu için bu gecikme yüzünden işlerim aksadı ve mağdur oldum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak Eskişehir’deki adresime teslim edilmesini ve süreç hakkında net, açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Emre A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Emre A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 07.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
