Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Kargo Takibi
Kargo Teslimatı Yapılmadan 'Evde Yoktunuz' Denilerek Kargom Teslim Edilmedi

ID:33610080

İpek sonuçtan memnun değil

Kargo Teslimatı Yapılmadan 'Evde Yoktunuz' Denilerek Kargom Teslim Edilmedi

İpek

Kolay Gelsin

08 Eylül 2025 14:36

349

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 133366223 takip numaralı standart kargomun bugün teslim edileceğine dair tarafıma mesaj geldi. Mesajdan yaklaşık iki saat önce evde oldum ve sistemlerinden de "evdeyim" seçeneğini işaretledim. Saat 13.18'de teslimat için geldiklerini belirttiler ancak zile dahi basılmadı. Apartmanım üç katlı ve tamamı bana ait, hiçbir zilime basılmadı. Teslimat görevlisi sadece zile basmadan kapının fotoğrafını çekip gitmiş.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, "Başka gün teslim edebiliriz, evde yokmuşsunuz" şeklinde bir cevap aldım. Oysa tüm gün evdeydim ve teslimatı özellikle bugün bekliyorum. Kargom ücretsiz ve online ödeme ile gönderildi.

Kargomun bugün teslim edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Kolay Gelsin

08 Eylül 2025 14:46 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Sevgili İpek T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

09 Eylül 2025 13:46

Sevgili İpek T, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.09.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mübeccel sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmeden 'Teslim Edilemedi' Bildirimi Ve Müşteri Mağduriyeti

Mübeccel

Kolay Gelsin

22 Temmuz 2025 12:00

704

Kolay gelsin kargo şirketi teslimat sorunu Kargo Teslimatı Yapılmadan “Teslim Edilemedi” Bildirimi geldi. Kolay gelsin kargo firması tarafından gönderilen kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Kargo görevlisi, adresime hiç gelmeden beni bilmediğim bir cep telefonu numarasından ...

1 Destek

Ebru sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Teslimatında Yaşanan İletişim Sorunları Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Ebru

Kolay Gelsin

10 Mart 2025 17:28

558

Kolay gelsin firması kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj paylaştı ve sonrasında iki saat içinde geleceklerine dair bir mesaj daha paylaştı. Gelmede...

Münevver sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Kargom Üç Gündür Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Münevver

Kolay Gelsin

09 Ekim 2025 17:24

1.021

Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 140081027 numaralı kargomun 7 Ekim'de teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir/Karabağlar. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla aradım, her defası...

2 Destek

Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Kargo Pişmanlıktır

Nesrin

Kolay Gelsin

23 Ekim 2023 12:17

17.478

Kolay Gelsin adlı taşımacılık firması, 21/10/2023 Cumartesi günü saat 08.07'de tarafıma; gönderimi teslim alacaklarına dair bir SMS gönderdi. Çalışan bir insan olarak bir cumartesi günümü aynı isimli firmanın görevlisini beklemek için evimde geçirdim. Ve ne yazık ki gelen olmadı. Aynı gün saat 17.13...

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Evde Olduğum Halde Kargom Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Mesaj Geldi

Ezgi

Kolay Gelsin

22 Temmuz 2025 18:30

198

Kolay Gelsin firmasında teslim edilmesi gereken kargom, 'Gönderiniz alıcıya ait olmaması nedeniyle teslim edilemedi.' şeklinde gelen bir mesajla tarafıma ulaştırılamadı. Kurye ile iletişime geçmedim, evimde kargomu bekliyordum ve nedense zilim çalınmadan bu mesajı aldım. Bugün teslimat için evde bek...