to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Gün Boyu Bekletildi ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Ertelendi
21.01.2026 tarihinde Kolay Gelsin firmasına ait 166540763 takip numaralı kargom için saat 10.16’da “dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Bu bilgiye güvenerek tüm gün boyunca Hatay Dörtyol’daki adresimde evde bekledim. Ancak saat 17.20’de bu kez hiçbir talebim olmamasına rağmen “sizin talebiniz üzerine dağıtım yarına ertelendi” şeklinde bir mesaj gönderildi.
Tüm gün evde beklemiş olmama rağmen teslimat yapılmaması ve üstüne sanki ben talep etmişim gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Kargomun bir an önce, acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Şimdi geldik bulamadık diye mail atıldı. Evdeyiz bekliyoruz kesinlikle keyfi ve yalan güncellemeleri kabul etmiyorum.
Sevgili Onur Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Onur Ç, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 22.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, www.kolaygelsin.com internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
İletişime geçildi ancak bana detaylı bilgi verilmedi. Ben talep etmediğim halde talebiniz üzerine teslimat ertelenmiştir diyemezsiniz. Daha sonra ben şikayet oluşturunca eve geldik bulamadık diye güncelleme yapamazsınız. Personeliniz bariz bir şekilde kafasına göre iş yapıp yalan söylüyor benim şikayetim bu yönde.
