to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Saygısız Davranışı Ve Sağlık Ürünlü Kargonun Teslim Edilmemesi
12.01.2026 tarihinde Kolay Gelsin ile tarafıma gönderilen, sağlık ürünü içeren 164551131 takip numaralı kargomun Hatay Kırıkhan teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Teslimat sağlayan kurye beni aradığında işte olduğumu belirttim ve kargoyu teslim etmesini rica ettim. Buna karşılık kurye son derece üslupsuz ve kaba bir şekilde beni azarlayan bir tonla aşağıya inmemi söyledi ve kargoyu tamamen keyfi olarak teslim etmedi.
Sağlık ürünü içeren bir kargonun bu şekilde keyfi olarak teslim edilmemesi ve müşteriye bu tarz saygısız bir üslupla davranılması kabul edilebilir değil. Bu kadar üslup yoksunu kişilerin nasıl bu şekilde müşteriyle birebir temas halinde olan bir işe alındığını da sorguluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “dönüş yapılacak” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem yaşadığım saygısızlık hem de sağlık ürünü içeren kargomun hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve kargomun acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Nazlican Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Nazlican Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
