Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Kolay Gelsin ile Trendyol üzerinden verdiğim, Gaziantep’ten Ankara’ya gelecek olan ve 25 Temmuz tahmini teslim tarihi görünen kargom (#11437956562 sipariş, 268766764775 takip numarası) günlerdir hâlâ “Gönderi Yolda / transfer aşamasında” görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Bu kargoda sınava hazırlık için aldığım kitaplar bulunuyor ve gecikme nedeniyle çalışma planım aksıyor.

Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kargomla ilgili ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de teslimat adına somut bir adım atılıyor.

Sınava hazırlık sürecim aksamadan devam edebilmesi için kargomun acilen teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve günlerdir boşuna bekletilmem nedeniyle tarafıma net bir şekilde açıklama yapılmasını istiyorum.