to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimat Noktası Mağduriyeti Ve İletişim Sorunları
Marmaris Hisarönü'nde yaşıyorum. İlk alışverişlerimde Kolay Gelsin Kargo, Armutalan teslimat noktasına bırakılıyordu. Bu nokta sadece 09.00-11.30 saatlerinde açıktı ve o saatlerde gidip almak benim için çok zordu, çünkü arabam yok. Bir yol bulup gittim, ancak yeri bulmakta çok zorlandım. Sadece bir dükkan var ama ne tabela var ne de içeride bir insan; mobilya bile yok, tamamen boş. Telefonlarına ulaşamıyorsunuz. Dağıtıcının ve teslimat noktasının iletişimi de yetersizdi. Daha sonraki kargomda, kendi kararlarına göre iade yapmışlar. Gerekçe olarak kargo paketinin hasarlı olduğunu söylemişler, fakat içinde kırılacak hiçbir şey yoktu, sadece kıyafet almıştım. Sonra geri iadesini başlatmamı istediler. Biz söylesek, gelip almadan iade oluşturmazlar. Daha sonraki siparişte ise Armutalan'daki teslimat noktalarını kapatmışlar. Bu sefer gelen kargolar Ula Aygaz Teslimat Noktası'na bırakılıyor ve burası bana 60 km uzaklıkta. Oraya gideceksem neden sipariş veriyorum? Diğer kargo firmalarının en azından ulaşabileceğim telefonları var ve geldiklerinde kargonuzu nereye bırakacaklarını soruyorlar, müşteriyi mağdur etmiyorlar. Bu firmayla çalışan satıcılara da yazık. Artık hangi firmayla çalıştıklarını sormaya başladım ve bu firmaya denk gelmemesi için dua ediyorum.
Gelişme
8 aylık hamileyim kendime kıyafet bulmakta zorlanıyor çok beğenerek aldığım şeyler de Kolay Gelsin kargo firması yüzünden teslim edilmediği için iade ediliyor Marmaris'te yaşıyorum bir Teslimat noktaları yok diğer kargo firmaları gibi istenilen yere de getirilmiyor çözüm odaklı değiller iletişim kurmak çok zor. Bebek alışverişi yapacağım çok korkuyorum Kolay Gelsin ile gönderirler diye binlerce liralık ürün alıyorum günlerce kargonun iptal edilip paranın iade gelmesini bekliyorum beni kargonuz şurada burada diye 70km uzaklıktaki yeri söyleyip aramayın gidebilecek olsam üstelik hamileyim gider mağazadan alırım...
