Kargo Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

23 Şubat’ta kargoya teslim edilen ve 174351989 takip numaralı Kolay Gelsin kargom, Ankara Altındağ şubesinde görünmesine rağmen her gün “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS gelmesine karşın tarafıma bir türlü teslim edilmedi ve hâlen kargoda bekletiliyor.

Gelişmeleri takip etmeme ve her gün gelen SMS’lere rağmen ürünümün teslim edilmemesinden dolayı mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu nedenle sorunumla ilgili bilgi alamadım.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.