Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sergen sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Taşıma Sürecinde Bilgi Eksikliği ve Uzun Bekleme

profile
18 Mart 10:23
389

Sportınn üzerinden verdiğim siparişin kargosu Kolay Gelsin firması tarafından taşınıyor. 17.03.2026 tarihinden beri kargomu bekliyorum, bu süre içerisinde ne SMS ne de bilgilendirme maili aldım. Günlerce bekledikten sonra, ancak karşı tarafa ulaşıp kargo gönderi kodumu öğrenebildim. Gönderi numaram 179797003.

Kargo hareketlerinde sadece “taşımada” ifadesi görünüyor. Aktarmalı olarak geldiği için tam olarak nerede olduğunu öğrenmek istedim ve bu nedenle Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisi, şirket politikası gereği kargo hakkında detaylı bilgi veremeyeceklerini söyleyip konuyla ilgili hiçbir açıklama yapmadı.

Hem kargomun günlerdir ortada olmaması hem de müşteri hizmetlerinden şeffaf bir bilgi alamamam nedeniyle mağdur oldum. Kargomun şu an tam olarak nerede olduğunun acilen açıklanmasını ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca bu süreçte tarafıma net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

18 Mart 10:29 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Sergen
Sergen
18 Mart 12:06

Konu ile alakalı geri dönüş yapıldı ve ilk konuşmanın aynısı oldu. Kargonun tahmini teslim tarihi belirtiliyor fakat niye bilgilendirme mesajı gelmediği ve kargomun konumu ısrarla söylenmiyor. Konu ile ilgili ısrarlı tavır devam ederse sürecin devamının avukatım tarafından ele alınması gerektiğini belirtiyorum

23 Mart 09:17
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
20 Şubat 13:56
223
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Kargonun 9 Gün Boyunca Transfer Merkezinde Kalması Ve Teslimatın Gecikmesi

profile
04 Şubat 11:02
436

Teslim Edilmemiş Kargo ve Yanıltıcı Bilgi

profile
07 Şubat 14:37
1.239
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri