Kargo Kaybı Nedeniyle Sandalet Teslim Edilmedi, İade Ve Yeniden Gönderim Talep Ediyorum

Kolay Gelsin kargo firması ile Trendyol üzerinden aldığım sandalet gönderim hakkında yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 26 Temmuz tarihinde kargoya verilen ve yaklaşık 1500 TL değerindeki ürünüm Manisa–İzmir arasındaki süreçte kayboldu ve tarafıma teslim edilmedi.

Trendyol üzerinden 265760719382 numaralı gönderimi uzun süredir takip ediyorum ancak kargo hareketlerinde ilerleme görünmüyor ve ürün bir türlü elime ulaşmadı. Ürünün kaybolmasına rağmen ne tarafıma bilgilendirme yapıldı ne de çözüm odaklı bir geri dönüş aldım.

Kayıp olarak görünen bu gönderim için ürünümün bedelinin tarafıma ödenmesini veya siparişimin yenilenerek sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.