Sipariş Edilen İPhone 14 Pro Max Telefon Kılıfı Gönderilmedi, Geri Dönüş Yok, Ücretin İadesi Talebi

Casetopiashop markasından Instagram üzerinden görüp Shopping aracılığıyla 9 Eylül 2026 tarihinde bir adet iPhone 14 Pro Max telefon kılıfı siparişi verdim. #4064 numaralı bu sipariş için 349,90 TL ödeme yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi.

Ödeme alındığı ve siparişimin sisteme düştüğü, eklediğim sipariş onayı ekranından da açıkça görülmesine rağmen kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak firmaya e-posta yoluyla ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözümsüz bırakıldı.

Ödemesini yaptığım ürünün ivedilikle tarafıma gönderilmesini, aksi halde 349,90 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.