Onaylanan İadenin 6.080 TL Geri Ödemesi Hesaba Yansımıyor

Qooqstore online mağazasından Qooq Store Bella model pantolon ve üst takım satın aldım. Gelen pantolonun ipi kaçık olduğu için, takım olarak aldığım iki ürünü de iade ettim. 10 Eylül tarihinde iade onay mesajı geldi ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen 6.080 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ hesabıma yansımadı.

Instagram üzerinden firmaya ulaştım, sadece iade tarihimi sordular, sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Arayabileceğim hiçbir telefon numarası da bulunmuyor. Onaylanan iademin ücretinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.