Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sebebiyle Mağduriyet

Trendyol üzerinden Mymob satıcısından bir şifonyer siparişi verdim. Ürünü 9 Eylül’de satın aldım, kargo firması Kolay Gelsin ise ürünü 21 Eylül’de teslim almasına rağmen tahmini teslim tarihi 25 Eylül olmasına karşın bugün 28 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Yaklaşık 1 aydır ürünümü bekliyorum ve bu gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum.

Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde güya ilgileneceklerini söylediler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş oldu ne de ürünüm teslim edildi. Bu sorumsuzluk sebebiyle hem Kolay Gelsin’den hem de Trendyol’dan şikayetçiyim. Ödemeyi kartla peşin olarak yaptım ve bu süreçte mağdur edildim.

Sipariş numaram 11587031441. Ürünün daha fazla gecikmeden, hiçbir zarar ve kusur olmadan, sağlam şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikme ve iletişimsizlik konusunda da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.