Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Acil Teslim Talebi

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 1 Haziran'da sipariş verdiğim bileklik, 4 Haziran tarihinde Muğla Milas şubesinde göründü ancak tarafıma teslim edilmedi. Üstelik bugün, 7 Haziran itibarıyla kargo takibinde gönderimin İstanbul’da göründüğünü fark ettim. Kargonun takip numarası 265121014657’dir.

Günlerdir teslimat bekliyor olmama rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri temsilcisine defalarca denememe rağmen bağlanamıyorum. Ne teslimat gerçekleşiyor ne de sağlıklı bir bilgi alabiliyorum.

Siparişimde daha fazla gecikme yaşanmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bugün içinde bir çözüm sağlanmaması durumunda iade sürecinin başlatılmasını istiyorum.