to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Teslimat Saati İçinde Kargo Gelmedi, Bilgilendirme Yok
Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesi gereken 176921045 takip numaralı kargom için pazartesi günü 09.00–20.00 saatleri arasında teslimat göründüğü için iş yerimden özellikle izin aldım ve tüm gün boyunca kargoyu bekledim. Buna rağmen ne arayan oldu ne de teslimat için gelen oldu.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise sürekli olarak “sizi arayacaklar” şeklinde aynı cümleleri duydum; fakat ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Ürünün acil olması nedeniyle pazartesi günü yurt dışındaki arkadaşıma göndermem gerekiyordu; bu gecikme yüzünden ürünü zamanında gönderemedim ve mağduriyet yaşadım.
Kargomun acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılıp gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sevgili Zeki Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Zeki Y, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 10.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
