to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Teslim Zamanı Aykırı, Tekrarlayan Gecikme Sorunu
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım gecikme ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı şikayetçiyim. 175588894 takip numaralı gönderim için dün saat 14.00 civarında arandım ve “14.00’te yerinizdeyseniz 15 dakika içinde kargonuzu teslim edeceğiz” denildi, ancak akşam 18.00 olmasına rağmen kargom teslim edilmedi.
Bu firmadan verdiğim ikinci sipariş ve ikisinde de aynı problemi yaşıyorum. 28.02.2026 tarihinde sipariş verdim, bugün ayın 4’ü olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sürekli aynı sorunla karşılaşmama rağmen sadece özür dilenmesinden de artık sıkıldım.
Firmadan beklentim, herhangi bir oyalama veya yeni bir söz verilmeksizin, kargomun acil olarak teslim edilmesi ve bu gecikmenin bir an önce sonlandırılmasıdır.
Trendyol bu firma ile çalışmaya devam etti sürece müşteriler hep mağdur olacak nett diyorum
Sevgili Volkan C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Volkan C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefonundan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
