Teslim Edilmeden Kargo İade Edildi, Ürün Fiyatı Üç Kat Artık

Trendyol üzerinden 11 Ağustos’ta bir ürün siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin ile gönderildi. Kargonun dağıtıma çıkması gerekirken hiçbir şekilde bana teslim edilmedi ve 28 Ağustos’ta doğrudan iade sürecine alınmış. Yani ürün dağıtıma çıkmadan, benimle iletişime geçilmeden satıcıya geri gönderilmiş.

Trendyol asistan üzerinden talep oluşturdum, ayrıca Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sorunum çözülmedi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargomun iadeye gitmesi nedeniyle mağdur edildim ve ürünü artık ilk aldığım fiyattan alma imkanım kalmadı, fiyatı şu an üç katına çıkmış durumda.

Benim tek isteğim, kargomun iade edilmeden önceki haliyle tekrar işleme alınması ve satın aldığım ürünün bana teslim edilmesidir. Ürünün güncel fiyatı ne olursa olsun, sipariş verdiğim tarih ve fiyata göre ürünümün tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.