to read complaints and reviews, or file yours.Kargo 12 Gün Gecikti ve Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyor
26 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden çift taraflı bant siparişi verdim, ürün 27 Aralık’ta satıcı tarafından Kolay Gelsin kargo firmasına verilmesine rağmen aradan 12 gün geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Trendyol’daki kargo takip numaram 251556901587’dir.
Bu süreçte hem Trendyol’un hem de Kolay Gelsin’in online asistanlarıyla defalarca görüştüm ancak canlı müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamadım. Trendyol tarafı konuyla ilgileneceklerini ve kargo firmasına bildireceklerini belirtti. Kolay Gelsin ise sistemde gönderiyi sürekli dağıtıma çıkarılmış gösteriyor ama her seferinde gün sonunda ürün yine teslim edilmemiş oluyor.
Siparişini verdiğim ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini ve kargo süreciyle ilgili net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Coşkun E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Coşkun E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
