Kadıköy Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve Yanlış Adres İadesi

Kolay Gelsin Kadıköy şubesinde 10 Haziran–23 Haziran 2026 tarihleri arasında iki ayrı kargomla ilgili ciddi sorun yaşadım. Kule tipi vantilatör siparişim, teslimat hiç denenmeden 13 gün boyunca şubede bekletilip “yanlış adres” denilerek göndericiye iade edildi. Adresimde herhangi bir yanlışlık olmamasına rağmen, adresimi tekrar aynı şekilde verip düzelttim, buna rağmen hiçbir aksiyon alınmadı.

Bu süreçte her gün Kolay Gelsin tarafına yazıp durumu ilettim, “talebinizi ilettik, dönüş yapılacak” denmesine rağmen bir kez bile geri dönüş yapılmadı. Şu anda 261380064939 takip numaralı başka bir kargom da iki gündür Kadıköy şubesinde bekliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Şubenin işleyişi ve ilgisizliği yüzünden kargolarım zamanında elime ulaşmıyor.

Hem kule tipi vantilatör gönderimde yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını hem de şu an şubede bekletilen kargomun acilen dağıtıma çıkarılmasını ve Kadıköy şubesinin işleyişiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.