to read complaints and reviews, or file yours.Kadıköy Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve Yanlış Adres İadesi
Kolay Gelsin Kadıköy şubesinde 10 Haziran–23 Haziran 2026 tarihleri arasında iki ayrı kargomla ilgili ciddi sorun yaşadım. Kule tipi vantilatör siparişim, teslimat hiç denenmeden 13 gün boyunca şubede bekletilip “yanlış adres” denilerek göndericiye iade edildi. Adresimde herhangi bir yanlışlık olmamasına rağmen, adresimi tekrar aynı şekilde verip düzelttim, buna rağmen hiçbir aksiyon alınmadı.
Bu süreçte her gün Kolay Gelsin tarafına yazıp durumu ilettim, “talebinizi ilettik, dönüş yapılacak” denmesine rağmen bir kez bile geri dönüş yapılmadı. Şu anda 261380064939 takip numaralı başka bir kargom da iki gündür Kadıköy şubesinde bekliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Şubenin işleyişi ve ilgisizliği yüzünden kargolarım zamanında elime ulaşmıyor.
Hem kule tipi vantilatör gönderimde yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını hem de şu an şubede bekletilen kargomun acilen dağıtıma çıkarılmasını ve Kadıköy şubesinin işleyişiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Şubede bir problem var sanırım aynı sorunu ben de yaşıyorum plastik sandalye siparişim var ve normalde bugün getirilmesi gerekiyordu dun sabahtan beri Kadıköy dağıtım merkezinde bekliyor ve bir hareket yok. Müşteri hizmetlerini aradım size geri döneriz dediler ama kimse dönmedi Umarım bu durum ivedilikle çözülür