İstanbul Ve İzmir Arasındaki Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

01.09.2026 tarihinde İstanbul’dan İzmir’e gönderilmek üzere kargom verildi ve takip numaram 267430945189. Bugün 04.09.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ “yolda” görünüyor ve sistemdeki tahmini teslimat tarihi 03.09.2026 olarak kalmış durumda. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de süreçle ilgili bir güncelleme yapılıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “size dönüş yapacağız” deniliyor fakat iki gündür ne arayan var ne de bilgilendiren. Bu kadar basit bir teslimat için günlerce bekletilmem ve üzerine hiçbir şekilde bilgilendirilmem kabul edilemez.

Kargomun acilen nerede olduğunun tespit edilmesini, gecikme nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve en kısa sürede İzmir’deki adrese teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.