İzinsiz Kargo Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği

İstanbul’da Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen ve takip numaraları be1613539, be1561082 ve be1471023 olan kargolarım üç kez aynı şekilde hatalı teslim edildi. Teslimat görevlisi evimin zilini bile çalmadan, kargolarımı kargo kabul etmeyen bir kuaföre bırakıyor ve bana hiçbir şekilde haber verilmiyor.

Kargolarımın, benim onayım ve bilgim olmadan, üçüncü bir kişiye ve üstelik kargo kabul etmeyen bir yere bırakılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Ne aranıyorum ne de teslimat öncesi ya da sonrası bilgilendiriliyorum. Bu durum hem güvenlik açısından hem de kargolarımın kaybolma riski açısından beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Kolay Gelsin’den, kargolarımın bundan sonra mutlaka evime getirilmesini, teslimat öncesinde gerekirse telefonla aranarak bilgilendirme yapılmasını ve benim onayım olmadan farklı bir adrese ya da kişiye teslimat yapılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak teslimat personelinin de uyarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.