Yanlış Bekleme Adresinde 3 Gün Bekleten Kargonun Teslimatı Gecikti

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir gönderi probleminden dolayı şikayetçiyim. 194021731 takip numaralı kargomun yanlış bir bekleme alanına gönderildiğini, bugün yaptığım görüşme sırasında öğrendim. Meğer kargom 3 gündür farklı bir bekleme adresinde tutuluyormuş.

Bu süre içinde Kolay Gelsin’i 4 kez telefonla aradım, her seferinde net bir bilgi verilmedi ve kargom teslimata çıkarılmadı. Bugün de teslimat beklerken yine gelmeyince ancak o zaman başka bir adreste bekletildiğini söylediler. Teslimat tarihi sürekli ertelendiği halde bana zamanında ve açık bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun bugün içinde, en acil şekilde doğru adrese teslim edilmesini istiyorum. Teslimat sürecindeki aksaklığın nedenleriyle ilgili de açık bir bilgilendirme talep ediyorum.